Smarter Umgang mit Konflikten in der Ausbildung
Start: 30.12.2024
Gruppenlernphasen * (10 TE)
Selbstlernphasen * (6 TE)
Praxistransfer **
Gesamtlernzeit: 16 TE (1 TE = 45 Minuten)
Online-Workshop: Kickoff
30.10.2024
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13.00
bis
15.00
Uhr
Zeitaufwand: 2,0 Std.
Zeitaufwand: 2,0 Std.
- Vorstellung des digitalen Knigge
- Kennenlernen und Ankommen
- Informationen zum Trainingsablauf
- Benennen der Anforderungen für eine Trainingsteilnahme
- Vorstellung der ersten beiden Aufgaben des Praxis-Logbuchs
Aufgabe I+II: Konfliktsituationen
Selbstlernphase: Konflikte im Ausbildungsalltag
Lernen in unserer Lernplattform
Zeitaufwand: 1,5 Std.
Zeitaufwand: 1,5 Std.
- Sammeln von Beispielen vergangener Konflikte aus dem betrieblichen Alltag
Selbstlernphase: Vielfältige Konfliktursachen
Lernen in unserer Lernplattform
Zeitaufwand: 0,5 Std.
Zeitaufwand: 0,5 Std.
- Darstellung von verschiedenen Kategorien von Konfliktquellen mit dazugehörigen Beispielen
Online Workshop I: Konfliktvermeidung
11.11.2024
|
10.00
bis
13.30
Uhr
Zeitaufwand: 3,0 Std.
Zeitaufwand: 3,0 Std.
- Unterschied Vermeidung durch Wegschauen / Vermeidung durch Prävention
- Austausch und Analyse der Ergebnisse des betrieblichen Erkundungsauftrages
- Modell zur Konfliktvermeidung mit Handlungsfeldern und dazu gehörigen Beispielen
- Einführung in die nächste Aufgabenstellung des Praxis-Logbuchs
Aufgabe III: Gefühlsverarbeitung von Konflikten
Selbstlernphase: Den eigenen Gefühlen auf der Spur
Lernen in unserer Lernplattform
Zeitaufwand: 0,75 Std.
Zeitaufwand: 0,75 Std.
- Reflexion zu einzelnen Bedürfnissen der TN im Ausbildungsalltag
- Zuordnung von Gefühlen zu den unterschiedlichen Situationen
Selbstlernphase: Konflikte analysieren – Lösungen finden
Lernen in unserer Lernplattform
Zeitaufwand: 0,75 Std.
Zeitaufwand: 0,75 Std.
- Definition eines Konflikts in der Ausbildung sowie Darstellung der gängigen Konfliktpartner und Konflikträume
- Aufzeigen der Konfliktquellen und deren gegenseitigen Einfluss
- Darlegung von Konfliktlösungsmöglichkeiten
Selbstlernphase: Der „Eisberg“ unter den Konflikten
Lernen in unserer Lernplattform
Zeitaufwand: 0,75 Std.
Zeitaufwand: 0,75 Std.
- Darlegung des Eisbergmodells anhand eines Beispiels aus dem Hotel- und Gastgewerbe
Online-Workshop II: Konflikte und Emotionen
20.11.2024
|
10.00
bis
13.30
Uhr
Zeitaufwand: 3,5 Std.
Zeitaufwand: 3,5 Std.
- Umgang mit Emotionalität
- Reflexionsaufgabe zur Emotionsverarbeitung in Konflikten
- Überblick über die SMART und die Red-Dot-Conversation Methode
- Durchführung des Rollenspiels zu Konfliktsituationen in der Ausbildung
- Herausforderungen und förderliche Faktoren in Konfliktgesprächen
- Blick zurück auf den Workshop
- Gemeinsame Verabschiedung
Besprechung der erarbeiteten Praxisaufgabe
| * | In den Gruppenlernphasen haben Sie die wertvolle Möglichkeit, Inhalte zu vertiefen, Fragen zur Umsetzung in Ihrer Ausbildungspraxis zu stellen und sich mit anderen Ausbilder:innen auszutauschen. Während der Selbstlernphasen können Sie die Lerninhalte mithilfe interaktiver Lernmedien (z.B. Web Based Trainings, Lernvideos, Podcasts oder Handreichungen) eigenständig erarbeiten. |
| ** | Der Praxistransfer ist fester Bestandteil des Trainings und besteht aus Aufgaben, die Sie dabei unterstützen, die Lerninhalte in Ihrer individuellen Ausbildungspraxis anzuwenden. Dabei werden Sie von den Trainer:innen begleitet und profitieren vom Austausch mit anderen Teilnehmenden. |
