Smarter Umgang mit Konflikten in der Ausbildung

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Dr. Christoph Metzler

Beratung und Kontakt:

q40@iwkoeln.de

Tags:

#Konfliktmanagement, #Feedback, #Rollenverständnis

Mit der Digitalisierung ergeben sich auch neue Herausforderungen im Ausbildungsalltag – zum Beispiel der Umgang mit (digitalen) Konflikten. Ob ungünstiges Verhalten im Online-Unterricht der Berufsschule oder die Veröffentlichung von vertraulichen Daten in sozialen Medien – in unserem Q 4.0 Training lernen Sie, wie Sie Ihre Azubis in Konfliktsituationen lösungsorientiert und empathisch unterstützen.

Das bietet Ihnen das Training:

Sie vertiefen Ihr Wissen über die Entstehung von Konflikten und erlernen Strategien zu deren Vermeidung.
Sie lernen, wie Sie (digitale) Konfliktgespräche empathisch führen.
Sie erfahren, was sich im Zuge der Digitalisierung in Bezug auf Kommunikation und möglichen Konflikten ändert.
Sie erfahren, wie Sie das Gelernte in Ihren Ausbildungsalltag integrieren.

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