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  • Azubis für die Gästekommunikation fit machen

Azubis für die Gästekommunikation fit machen

Von persönlich bis digital

Das Wichtigste in Kürze:

Warteliste
Fachlicher Schwerpunkt
Blended Learning
Online
Trainingseinheiten: 16
Punktzahl für das Zertifikat: 24

Agenda:

Veranstalter:

AFZ Aus- und Fortbildungszentrum Rostock GmbH

AFZ Aus- und Fortbildungszentrum Rostock GmbH

AFZ Aus- und Fortbildungszentrum Rostock GmbH

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Als moderner Bildungsexperte und Karrierebegleiter entwickelt das AFZ Ros­tock Qualifizierungsangebote für das betriebliche Ausbildungspersonal in Mecklenburg-Vorpommern. Oberstes Ziel des vom BMBF geförderten bundesweiten Projektes „Netzwerk Q 4.0“ ist es, Ausbildende für die mit der Digitalisierung einhergehenden Herausforderungen und Chancen fit zu machen sowie regional ansässige Unternehmen und Akteure der beruflichen Bildung dahingehend zu beraten.

Mit in­no­va­ti­ven Qua­li­fi­zie­rungs­an­ge­bo­ten gilt es, di­gi­ta­le Kom­pe­ten­zen zu stei­gern, um eine me­tho­disch und in­halt­lich zeit­ge­mä­ße dua­le Be­rufs­bil­dung zu för­dern.

Sie möch­ten Ihre Aus­bil­dung im di­gi­ta­len Wan­del wei­ter­ent­wi­ckeln?
Dann entdecken Sie jetzt unsere kostenfreien Qua­li­fi­zie­rungs­an­ge­bo­te beispielsweise zum Thema "Lern­viel­falt und In­ter­kul­tu­ra­li­tät in der Pfle­ge­aus­bil­dung", "Azu­bis für die Gäs­te­kom­mu­ni­ka­ti­on fit ma­chen" oder "So­ci­al Me­dia in der kauf­män­ni­schen Be­rufs­bil­dung"!

Las­sen Sie sich per­sön­lich oder vir­tu­ell von uns be­ra­ten!

Trainer:in:

Cornelia Gutmann

Beratung und Kontakt:

Luisa Wiese
luisa.wiese@afz-rostock.de
0381 8017-514

Anne Siebrecht
anne.siebrecht@afz-rostock.de
0381 8017-512

Tags:

#Gästekommunikation, #Kommunikationskonzept, #Customer Journey

Im Fokus steht die Gästekommunikation im Hinblick auf den digitalen Wandel. Im Verlauf des Kurses vermitteln wir Ihnen das nötige Know-how für hilfreiche digitale Tools für die Gästekommunikation.

Das bietet Ihnen das Training:

  • Sie lernen hilfreiche digitale Tools kennen, mit denen Sie Ihr Kommunikationskonzept zur Gästekommunikation erweitern können 

  • Sie erlernen die Customer Journey eines Hotelgastes und versetzen sich in die Perspektiven Ihrer Klienten

  • Sie überdenken Ihre Rolle als Ausbilder/in, erlernen neue Methoden im Umgang mit Azubis in der Rolle als Lernbegleitung und entdecken alternative Techniken der Gesprächsführung

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Sobald wir einen Starttermin für das Q 4.0 Event festgelegt haben, melden wir uns bei Ihnen. Sollten Sie in der Zwischenzeit Fragen oder Anmerkungen haben, schreiben Sie uns gerne eine Nachricht (q40@iwkoeln.de).
Auf unserer Website finden Sie unter anderem zahlreiche Q 4.0 Events. Stöbern Sie gerne durch unser Angebot: https://netzwerkq40.de/de/events/. Wir freuen uns auf Sie!

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  • Azubis für die Gästekommunikation fit machen
  • 01.10.2023 11:57
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Das NETZWERK Q 4.0 in MV-Rostock gehört zum bundesweiten NETZWERK Q 4.0.
NETZWERK Q 4.0 ist ein gemeinsames Projekt des Instituts der deutschen Wirtschaft (IW) und der Bildungswerke der Wirtschaft und anderen Bildungsinstitutionen und wird gefördert durch das Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF). Es hat zum Ziel, Ausbilderinnen und Ausbildern in Zeiten der Digitalisierung moderne Fach- und Sozialkompetenzen zu vermitteln, sodass diese in der Lage sind, die Inhalte und Prozesse der Ausbildung in ihrem Unternehmen entsprechend den aktuellen Entwicklungen des digitalen Wandels zu gestalten. Weitere Informationen finden Sie unter netzwerkq40.de

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